Uitslag patienten enquete 2012
Gedurende het jaar 2012 hebben wij een equete gehouden onder de bezoekers van onze praktijk, hieronder vind u de uitslag en verbeterpunten.
Uiteraard zullen wij deze verbeterpunten zo spoedig als mogelijk ten uitvoer brengen, een ieder die heeft meegedaan aan de enquete wordt vriendelijk
bedankt en wij hopen dat u de volgende keer wederom zult mee helpen om onze dienstverlening te verbeteren.
Goede beoordeling op oa.:
- openingstijden
- telefonische bereikbaarheid
- contact aan de balie
- wachttijd aan de balie
Verbeterpunten zijn:
- Privacy aan de balie -> na de verbouwing hopen we dat we meer privacy kunnen geven
- uitleg aan de balie -> de mondelinge en schriftelijke informatie gaan wij uitbreiden.